品质是能率的无形资产

能率生产销售活动的所有阶段都会进行安全评估,保证产品品质的提高。从产品设计、采购、生产、物流到营销、安装售后服务的每个阶段都以客户需求为先导,为顾客提供安全、放心的产品,更好的构筑安心安全的社会。能率集团各部门之间进行信息共享、共同合作,共同开展为了品质保证和品质提高的生产活动。目前,能率中国以及海外其他全集团公司,都获得品质管理体系的国际标准IS9001的认证。

忠于丰富生活的品质产品和服务

通过产品和服务,为消费者提供丰富的生活,是能率公司最大的目标。为实现这个目标,我们在产品以及所有的社会活动中,都以满足
客户的需求为优先。

品质方面的努力

为了实现通过产品和服务提供丰富的生活这个目标,企业所有的经营过程中都以客户满意度作为工作的首位。

提高安装品质

制定施工认定制度
对施工师傅进行教育培训,根据业务范围进行认定培训。每个培训后的员工都会发放施工ID卡

在开发中提高产品品质

开发部门设计高精度的3D模型
开发初期,多次反复的建模、对比、定稿,甄选高精度高品质的配件。
预防不合格品的发生
设计时,精准预测不合格率,并及时解决可能发生的问题,将不合格率降到最低。

提高物流品质

定期对在物流公司的站台和货物装卸的进行考察,及时发现问题及时沟通,不断改善,以提高配送的质量。
物流公司定期进行作业竞赛,进一步提高操作技能
不断改善物流师傅的专业操作技术,提高装载率
不断改善仓库管理,制定严格的库存管理制度,高效利用仓库
定期召开品质会议,对每个现场进行分析和改善,提高配送中的服务品质

提高营销品质

能率集团以“个人的能力提高=营业品质的提高”的理念作为人才教育的重要支撑点。
公司每年,定期以提高员工个人的营销品质为目的在全公司开展活动。
提供现场实践机会,培养员工将学习的知识与实践相结合,活用在业务上对员工进行定期培训。
将员工的知识水平和培训履历建档管理.

提高客户服务品质

能率集团真挚的接受顾客们的咨询和意见,通过各种营销服务,强化与客户之间的信赖关系。
客服人员需获得电话应对技能资格
定期对客人员服进行电话应对的研修
定期举办服务人员技能竞赛

提高品质管理

即时总结产品发生不良问题的经验,运用到下次的工作中,从而提高产品质量稳定,即时预防不良问题的再次发生
能率将发现预兆问题作为重要的管理标准。
分析不良问题,将不断问“为什么”作为一种方法,对不良问题的真正原因进行分析和追究,比如对零部件的加工等环节进行横向展开分析,防止问题的复发。

提高生产品质

获得客户的信赖,持续着持续性的成长,提高生产品质是不可缺少的条件。
提高生产品质,稳定的生产,提高生产的效率,标准化、多品种、小批量,按时交货,是全员需要共同解决问题。

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